Таксист обязан принимать оплату за проезд мелочью в любом эквиваленте и иметь разменные деньги

30 ноября таксист компании «Элит Сервис» в Звенигороде отказался принимать оплату за проезд пятирублевыми и десяти рублевыми монетами и высадил пассажирку с маленьким ребенком в темном переулке.

Жительница Звенигорода сняла на видео момент, когда водитель такси компании «Элит Сервис» отказался принимать оплату мелочью. Девушка призналась, что других денег с собой по сложившемуся стечению обстоятельств у нее не было.

«Я доехала на такси с дочерью до детского сада на Посаде, где находился мой другой ребенок, – отметила пассажирка Анна Юрченко. – Когда я протянула деньги, таксист сказал, что ему нужны «нормальные деньги», хотя я расплачивалась российскими деньгами. Он нажал на газ и поехал в обратном направлении, я не рискнула выпрыгивать на ходу вместе с ребенком и включила телефон для того, чтобы снимать видео.»

Как подчеркнула женщина, в ходе беседы таксист грубо разговаривал с ней, а потом разозлился и, не доставив обратно, высадил ее с дочерью в темном переулке.

Дочь, не привыкшая к грубости, испугалась и заплакала. Молодая женщина позвонила диспетчеру такси и беспрепятственно уехала, куда нужно, расплатившись монетами, имевшимися у нее в наличии.

Но поскольку видео  было выложено на YouTube, инцидент получил широкую огласку.

Как пояснил директор фирмы такси «Элит Сервис» Роман Загоруйко,  у водителя не было никаких оснований поступать так с молодой женщиной, и на данный момент он уволен за нарушение прав потребителя.

«Мы предупреждаем водителей, устроившихся на работу в фирму не так давно, о возможных ситуациях, которые могут возникнуть при расчете пассажира за проезд, –подчеркнул Роман Загоруйко. – Таксист обязан принимать оплату за проезд денежными купюрами и мелочью в любом эквиваленте».

Другие вопросы

При оплате за услуги такси у пассажиров возникают и другие вопросы. Например, о том, как быть, если у таксиста нет сдачи – должны ли быть у того, кто оказывает услуги по перевозке пассажиров в такси, разменные деньги. Также часто у пассажиров такси возникает проблема при выборе машины: водители создают между собой очередность, согласно которой должна ехать конкретная машина, а не та, которую выбирал клиент.

Роман Загоруйко пояснил, что право выбирать машину, на которой ему хочется уехать, всегда остается за клиентом.

«Что касается сдачи, то у водителя всегда должны быть разменные деньги.  И об этом мы также говорим нашим водителям, – отметил директор фирмы такси «Элит Сервис». – Если такая ситуация все-таки возникла, возможно, не хватило разменных денег, то водитель такси при наличии свободного времени у клиента должен сам решить проблему – заехать в магазин или на заправку, разменять деньги и обслужить пассажира, как положено. Возможен вариант оплаты за проезд посредством банковской карты или перевода денег на телефон.

Комментарий:

Как отметили в Министерстве транспорта Московской области, в случае нарушения при оплате проезда в такси для проведения проверки необходимо обращаться в Роспотребнадзор. При  наличии при себе банковской карты, в случае, если такси оборудовано терминалом для приема банковских карт, пассажир может произвести оплату при помощи банковской карты.

На заметку:

В соответствии с требованиями ст. 37  Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель (в данном случае пассажир)   совершенно не должен волноваться об отсутствии сдачи, так как его   функция одна единственная — заплатить. А вот перевозчик,  обязан продумать много разных своих обязательств, в том числе и то, чем и как он должен давать сдачу. Отсутствие разменной монеты не может расцениваться,  как уважительная причина отказа в предоставлении услуги: индивидуальный предприниматель должен обеспечить кондуктора или таксиста разменными деньгами.

Узнать больше:

Если произошла подобная ситуация с пассажиром общественного транспорта – высадили из автобуса, так как не было сдачи, то, в первую очередь, необходимо сохранять самообладание и вести себя максимально корректно.  Потребитель имеет право обратиться с письменной жалобой на действия кондуктора к индивидуальному предпринимателю, которому принадлежит автобус,  в отдел администрации города, отвечающий за пассажирские перевозки, а также   обратится с иском в суд, при этом заблаговременно позаботившись о доказательной базе,  подтверждающей факт отказа от заключения   договора (видиосъемка, свидетельские показания и т.д.).

Наталья Викторовна Фонина

 
По теме
Жители Подольска стали победителями конкурса «Наш двор» - Подольский рабочий Жители подольского микрорайона стали победителями областного конкурса «Наш двор» сайт телекомпании Кварц Жители подольского микрорайона стали победителями областного конкурса «Наш двор»,
21.10.2018
Коломна глазами художников - KolomnaOnline.Ru 15 октября в 1-м Московском областном музыкальном колледже состоялось открытие выставки "Коломна глазами художников".
21.10.2018
 
Подмосковных управдомов познакомят с работой заводов по переработке твердых отходов - Правительство Московской области Источник: © , Реутовское информагентство Управдомов Подмосковья в рамках информационно-просветительской программы познакомят с работой недавно открывшихся на территории Московской области заводов по переработке мусора,
20.10.2018
 
Жители дома в микрорайоне Подольска стали победителями областного фестиваля «Наш двор» - Правительство Московской области Источник: © , пресс-служба председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова Жители дома № 11 на улице Генерала Смирнова в микрорайоне Кузнечики Подольска стали победителями первого областного ежегодного ф
20.10.2018 Правительство Московской области
Коломна глазами художников - KolomnaOnline.Ru 15 октября в 1-м Московском областном музыкальном колледже состоялось открытие выставки "Коломна глазами художников".
21.10.2018 KolomnaOnline.Ru
Более 30 тысяч ям устранено на дорогах в Московской области - Люберецкая панорама ЛЮБЕРЦЫ. 20 октября. INLUBERTSY.RU. Начиная с июня этого года выполнена работа по «оцифровке», занесению в единую базу данных и ликвидации 36 тысяч ям во дворах на территории населенных пунктов региона,
20.10.2018 Люберецкая панорама
Жители подольского микрорайона стали победителями областного конкурса «Наш двор» сайт телекомпании Кварц Жители подольского микрорайона стали победителями областного конкурса «Наш двор»,
21.10.2018 Подольский рабочий
Сегодня, 19 октября, прошло еженедельное совещание комиссии при администрации Щёлковского района по урегулированию вопросов, связанных с взысканием с населения задолженности за коммунальные услуги.
19.10.2018 Газета Время
Женщину с ранением живота госпитализировали в Пушкинском районе - Газета Маяк Мужчина ударил ножом собутыльницу в ходе ссоры в СНТ «Серебрянка» Пушкинского района Подмосковья, пострадавшую доставили в больницу, сообщил РИАМО в воскресенье представитель пресс-службы ГУ МВД РФ по Московской области.
21.10.2018 Газета Маяк
За период, с 12 по 19 октября текущего года сотрудниками отдела ГИБДД УМВД России по Сергиево-Посадскому району зарегистрировано 55 ДТП с материальным ущербом, а также одно происшествие, в котором пострадал человек.
20.10.2018 Копейка
Труп неизвестного мужчины без внешних признаков насильственной смерти обнаружили в лесу в подмосковном Пушкино, сообщил РИАМО в субботу представитель пресс-службы ГУ МВД РФ по Московской области.
20.10.2018 Газета Маяк
Боевые машины из Музея техники Вадима Задорожного принимают участие в съемке «Ильинского рубежа» - Красногорские вести Генеральным партнером фильма «Ильинский рубеж», к созданию которого приступила киностудия «Военфильм», выступил Музей техники Вадима Задорожного.
21.10.2018 Красногорские вести
Предпремьерный показ спектакля Народного театра юного зрителя состоялось в Зимнем театре Орехово-Зуева 20 октября, юные артисты представили комедию о далёких звёздах и нехилом мазохизме под интригующим названием «Мама,
21.10.2018 Орехово-Зуевская правда
© Анна Корнилова, Пушкинское информагентство В детской музыкальной школе № 1 города Пушкино прошел заключительный этап первого литературно-музыкального конкурса «Россия – любовь моя»,
21.10.2018 Газета Маяк
Футболисты «Знамя труда» провела зрелищную игру с командой «Велес» уступив сопернику 1 очко - Орехово-Зуевская правда В субботу, 20 октября, на стадионе «Торпедо» в Орехово-Зуеве состоялся футбольный матч между командами «Знамя труда» и «Велес», показав зрелищную игру, наши земляки все же уступили сопернику одно очко,
20.10.2018 Орехово-Зуевская правда
1 - ФК Химки Сегодня вечером в матче 17-го тура Олимп-ФНЛ красно-черные на своем поле принимали «Тюмень».
20.10.2018 ФК Химки
Девять медалей различного достоинства завоевали на первенстве Московской области по универсальному бою воспитанники клуба при Подольской городской организации «Братство десантников» Виктор Захаров Девять медалей ра
21.10.2018 Подольский рабочий
Пожар в Нахабине потушен - Красногорские вести В оперативно-дежурную смену ЦУКС 21 октября в 11.06 поступило сообщение о пожаре в поселке Нахабино в доме 1б по ул.
21.10.2018 Красногорские вести
Руководитель исполкома местного отделения партии «Единая Россия» Пушкинского муниципального района также посетил избирательные участки В Черкизове проходит предварительное голосование партии «Единая Россия».
21.10.2018 Единая Россия
21 октября на трассе А 108, не доезжая п. Ново-Синьково, произошло дорожно-транспортное происшествие.
21.10.2018 Дмитровский район
В оперативно-дежурную смену ЦУКС 21 октября в 11.06 поступило сообщение о пожаре в поселке Нахабино в доме 1б по ул.
21.10.2018 Красногорские вести