Таксист обязан принимать оплату за проезд мелочью в любом эквиваленте и иметь разменные деньги

30 ноября таксист компании «Элит Сервис» в Звенигороде отказался принимать оплату за проезд пятирублевыми и десяти рублевыми монетами и высадил пассажирку с маленьким ребенком в темном переулке.

Жительница Звенигорода сняла на видео момент, когда водитель такси компании «Элит Сервис» отказался принимать оплату мелочью. Девушка призналась, что других денег с собой по сложившемуся стечению обстоятельств у нее не было.

«Я доехала на такси с дочерью до детского сада на Посаде, где находился мой другой ребенок, – отметила пассажирка Анна Юрченко. – Когда я протянула деньги, таксист сказал, что ему нужны «нормальные деньги», хотя я расплачивалась российскими деньгами. Он нажал на газ и поехал в обратном направлении, я не рискнула выпрыгивать на ходу вместе с ребенком и включила телефон для того, чтобы снимать видео.»

Как подчеркнула женщина, в ходе беседы таксист грубо разговаривал с ней, а потом разозлился и, не доставив обратно, высадил ее с дочерью в темном переулке.

Дочь, не привыкшая к грубости, испугалась и заплакала. Молодая женщина позвонила диспетчеру такси и беспрепятственно уехала, куда нужно, расплатившись монетами, имевшимися у нее в наличии.

Но поскольку видео  было выложено на YouTube, инцидент получил широкую огласку.

Как пояснил директор фирмы такси «Элит Сервис» Роман Загоруйко,  у водителя не было никаких оснований поступать так с молодой женщиной, и на данный момент он уволен за нарушение прав потребителя.

«Мы предупреждаем водителей, устроившихся на работу в фирму не так давно, о возможных ситуациях, которые могут возникнуть при расчете пассажира за проезд, –подчеркнул Роман Загоруйко. – Таксист обязан принимать оплату за проезд денежными купюрами и мелочью в любом эквиваленте».

Другие вопросы

При оплате за услуги такси у пассажиров возникают и другие вопросы. Например, о том, как быть, если у таксиста нет сдачи – должны ли быть у того, кто оказывает услуги по перевозке пассажиров в такси, разменные деньги. Также часто у пассажиров такси возникает проблема при выборе машины: водители создают между собой очередность, согласно которой должна ехать конкретная машина, а не та, которую выбирал клиент.

Роман Загоруйко пояснил, что право выбирать машину, на которой ему хочется уехать, всегда остается за клиентом.

«Что касается сдачи, то у водителя всегда должны быть разменные деньги.  И об этом мы также говорим нашим водителям, – отметил директор фирмы такси «Элит Сервис». – Если такая ситуация все-таки возникла, возможно, не хватило разменных денег, то водитель такси при наличии свободного времени у клиента должен сам решить проблему – заехать в магазин или на заправку, разменять деньги и обслужить пассажира, как положено. Возможен вариант оплаты за проезд посредством банковской карты или перевода денег на телефон.

Комментарий:

Как отметили в Министерстве транспорта Московской области, в случае нарушения при оплате проезда в такси для проведения проверки необходимо обращаться в Роспотребнадзор. При  наличии при себе банковской карты, в случае, если такси оборудовано терминалом для приема банковских карт, пассажир может произвести оплату при помощи банковской карты.

На заметку:

В соответствии с требованиями ст. 37  Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель (в данном случае пассажир)   совершенно не должен волноваться об отсутствии сдачи, так как его   функция одна единственная — заплатить. А вот перевозчик,  обязан продумать много разных своих обязательств, в том числе и то, чем и как он должен давать сдачу. Отсутствие разменной монеты не может расцениваться,  как уважительная причина отказа в предоставлении услуги: индивидуальный предприниматель должен обеспечить кондуктора или таксиста разменными деньгами.

Узнать больше:

Если произошла подобная ситуация с пассажиром общественного транспорта – высадили из автобуса, так как не было сдачи, то, в первую очередь, необходимо сохранять самообладание и вести себя максимально корректно.  Потребитель имеет право обратиться с письменной жалобой на действия кондуктора к индивидуальному предпринимателю, которому принадлежит автобус,  в отдел администрации города, отвечающий за пассажирские перевозки, а также   обратится с иском в суд, при этом заблаговременно позаботившись о доказательной базе,  подтверждающей факт отказа от заключения   договора (видиосъемка, свидетельские показания и т.д.).

Наталья Викторовна Фонина

 
По теме
Первый заместитель Председателя Московской областной Думы Никита Чаплин в рамках своей рабочей поездки в Лобню проверил подъезды, отремонтированные по региональной программе.
13.08.2018
МУП «РСП» продолжает готовить домовой фонд к зиме - Красногорский район В рамках подготовки к отопительному сезону специалисты МУП «Ремонтно-строительное предприятие» проверили целостность тепловых контуров в домах и приступили к ремонтным работам там, где есть нарушения.
13.08.2018
 
 
«Агент ЖКХ» помог жителям Солнечногорья - Администрация Солнечногорского района Главная задача проекта на телеканале «360 Подмосковье» — помочь собственнику многоквартирного дома найти выход из любой сложной ситуации, связанной с управлением и эксплуатацией своего дома,
13.08.2018 Администрация Солнечногорского района
Около 200 председателей советов домов в Балашихе прошли обучение в рамках программы «PRO ЖКХ».
12.08.2018 Газета Факт
Что говорят звонки? - Газета Вперёд Источником жара за позапрошлую неделю была не только природа: количество вызовов пожарной службы увеличилось почти вполовину — с 26 до 38, — а вот с безопасностью на улицах стало лучше.
13.08.2018 Газета Вперёд
В Сходне сгорел дом - Химские новости Пожар, уничтоживший одноэтажное строение в 1-м Мичуринском тупике, случился около семи часов вечера 12 августа.
13.08.2018 Химские новости
ОМВД России по Ступинскому району Московской области По данным пресс-службы отдела МВД России по городскому округу Ступино, за минувшую неделю на территории обслуживания зафиксировано 15 краж.
13.08.2018 Ступинская панорама
8 августа 2018 года Клинской городской прокуратурой поддержано государственное обвинение по уголовному делу в отношении К., осужденного за неправомерное завладение автомобилем без цели хищения (угон), с применением насилия,
13.08.2018 Серп и Молот
Достопримечательности Дмитрова запечатлела корреспондент Орехово-Зуевского ИА Марина Красуленкова Дмитровский кремль Марина Красуленкова Марина Красуленкова Борисоглебский монастырь Марина Красуленкова
13.08.2018 Орехово-Зуевская правда
10726 - ФК Химки Определено время начала встречи 5-го тура Олимп – Первенства России по футболу среди команд клубов ПФЛ, в которой наш молодежный состав на выезде сыграет с ФК «Салют Белгород».
14.08.2018 ФК Химки
Нормы ГТО – норма жизни - Администрация г. Серпухов 11 августа в Серпухове в рамках Дня физкультурника Центром тестирования ВФСК (ГТО) стадиона «Труд»,
14.08.2018 Администрация г. Серпухов
ЛЮБЕРЦЫ. 13 августа. INLUBERTSY.RU - В Люберцах строится первый «Ниндзя-квест» – спортивный аттракцион с полосой препятствий над мягким бассейном, сообщает Люберецкое информагентство.
14.08.2018 Люберецкая панорама
В этом году п.Ильинский отмечает свой вековой юбилей. Однако, несмотря на такой солидный возраст, лицо у него молодое и современное.
13.08.2018 Газета Родник
Более 2 500 образовательных учреждений Московской области прошли проверку на соответствие требованиям пожарной безопасности - Газета Факт Заместитель председателя правительства Московской области Дмитрий Пестов сообщил, что на сегодняшний день специалисты пожарного надзора проверили уже более 2 500 образовательных учреждений (детские сады, школы,
13.08.2018 Газета Факт
Более 100 человек награждены в Балашихе ко Дню физкультурника - Газета Факт В рамках празднования Дня физкультурника, которое провели на стадионе «Метеор» в Балашихе, состоялось торжественное награждение лучших представителей физкультурно-спортивного актива городского округа Балашиха.
12.08.2018 Газета Факт
ОМВД России по Ступинскому району Московской области По данным пресс-службы отдела МВД России по городскому округу Ступино, за минувшую неделю на территории обслуживания зафиксировано 15 краж.
13.08.2018 Ступинская панорама
Торговая галерея в Монино будет восстановлена в течение двух месяцев. В городском поселении Монино продолжается восстановление торговой галереи рядом с железнодорожной станцией.
13.08.2018 Щёлковский район